目今社会 ，礼仪在我们事情、生涯的文明礼仪中饰演了越来越主要的角色 ，近期 ，我寓目了由路面公司组织的中国人民大学金正昆教授《身边的礼仪》视频讲座 ，金教授把枯燥死板的礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来 ，通过一个个生动的案例 ，让我们知道在日凡人际来往的艺术、形象的塑造、商务来往的技巧 ，看过讲座后 ，我深深体会到礼仪的主要性 ，发明自己作为办公室职员在人际来往中有许多需要刷新的地方。?
通过视频学习 ，其中感伤最为深刻的是商务来往 ，商务来往中接待客人、交流手刺、赠予礼物、着装得体等方面在我们生涯事情中尤为主要。商务礼仪不但体现着小我私家的素质 ，也折射出企业文化水平和治理境界。在商务场合当中 ，礼仪、礼貌都是人际关系的“润滑剂” ，能够很是有用地镌汰人与人之间的摩擦 ，最大限度的阻止人际冲突 ，使商务场合的人际来往成为一件很是愉快的事情。因此 ，考究商务礼仪不但仅是外貌文章 ，现实上是一小我私家、一个企业的生涯之道 ，驻足之本。优雅的商务礼仪能营造优异的商务来往气氛 ，为企业的相助涤讪优异的基础。反之 ，可能会给企业造成不良的影响 ，甚至带来重大的损失。
在详细的事情和生涯当中 ，我以为 ，在许多方面我尚有待刷新。好比：一是事情和聚会中 ，手机调到静音或者震惊状态；二是着装切合基本商务人士着装 ，看着让人以为惬意 ，正规场合只管穿切合职业身份的打扮；三是人际来往中 ，相识来往工具需求并正当知足 ，对来往工具尊重；四是接待来访者要平期待人 ，而岂论其是否有求于自己。回覆来访者提出的问题要心平气和 ，面带笑容。绝不可粗声大气 ，或者以拳头砸桌子来加重语气；五是递交物件时 ，如递交文件等 ，要把正面、文字对着对方的偏向递上去 ，若是是钢笔 ，要把笔尖向自己 ，使对方容易接着；至于刀子或铰剪等利器 ，应把刀尖向着自己等等。
中国自古以来就是礼仪之邦。金正昆教授给我们的启示是 ，优异的礼仪可以赢得生疏人的友善 ，赢得朋侪的体贴 ，赢得同事的尊重。礼仪是一小我私家综合素质的体现 ，是一小我私家内在素质与仪表特点的协调之美、综合之美、完善之美 ，更代表一种深刻的品德指引。
经由这次培训 ，提高了我们平时的事情水平 ，也提升了小我私家品味和修养 ，这些都让我们受益匪浅。在以后的事情中 ，把学到的知识应用到事情实践中去 ，抵达学以致用 ，配合提高我们的礼仪风范和品德水平。
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